苏州五星家电售后服务中心 五星家电维修家电售后服务中心拥有:严格的管理制度;一流的服务质量;专业的维修技师;先进的检测设;良好的至诚信誉。 中心本着全心全意为民服务的理念,多年来深受广大客户的信赖,已与众多家庭及单位达成长期合作关系。 公司始终本着“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务! 员工心声:态度决定一切,沟通解决一切 服务承诺:(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,随叫随到,维修车间及前台节假日和周六日不休息,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 (6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为6个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,调查用户满意率、建立用户满意率表。 (9)节假日照常上班!以优惠的价格提供最优质的服务,24小时随叫随到. 服务宗旨:*服务零缺陷,满意百分百。 *抓质量、求发展、诚信是生存的基石。 *把工作进行到底,确保做终身朋友 ‖你‖的‖选‖择‖没‖有‖错‖…… 〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』 本中心服务流程:
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