中国聊天机器人市场深度调研及投资前景战略研究报告2020-2026年
【报告编号】210812
【出版时间】:2020年4月
【出版机构】:中信博研研究院
【报告价格】:印刷版6500元 电子版6800元 印刷版+电子版7000元
【交付方式】:emil电子版或特快专递
聊天机器人是一个用来模拟人类对话或聊天的程序，可通过对话或文字进行交谈。随着互联网数据的海量增长、硬件计算能力的快速提高，以及自然语言处理和深度学习技术的长足进步，聊天机器人的应用场景愈加广泛，如金融、电信、旅游、食品餐饮等领域。
聊天机器人应用领域及作用分析
领域
作用
金融领域
AI客服服务，提高工作效率，降低人工客服成本
电信领域
国内三大运营商均安装聊天机器人系统
旅游行业
机票预订售后服务，提升了平台效率和服务质量
航空领域
提高呼叫中心的运营效率
食品餐饮
为任意数量的人预订桌子，餐饮品类选择咨询
电子商务
产品搜索和客服服务
医疗保健
实现相关症状、药物信息、医生信息以及症状查问
体育行业
球队与球迷的互动媒介，体育场的客户服务代表，吸引球迷。
数据来源:公开资料整理
报告目录:
第 一章聊天机器人行业概述
第 一节聊天机器人产品概述
一、定义
二、性质
三、产品概述
第二节聊天机器人品种发展综述
第三节聊天机器人市场的政策化
第二章聊天机器人行业技术发展未来发展趋势
第 一节生产工艺技术发展现状
一、中国生产工艺技术进展
二、产品技术成熟度分析
三、中外聊天机器人技术差距及其主要因素分析
四、提高中国聊天机器人技术的策略
第二节中国聊天机器人行业技术发展趋势
第三章原材料供应状况分析
第 一节主要原材料供应状况
一、2015-2019年主要原材料供应情况
二、2015-2019年主要原材料价格情况分析
第二节2020-2026年主要原材料未来价格及供应情况预测
第四章聊天机器人行业发展环境分析
第 一节国内宏观经济环境分析
一、2015-2019年中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第二节近些年中国聊天机器人行业发展政策环境分析
一、聊天机器人行业主管部门、行业管理体制
二、聊天机器人行业主要法规与产业政策
第五章全球聊天机器人行业发展分析
第 一节全球聊天机器人行业现状
一、2015-2019年全球聊天机器人行业发展现状分析
目前国内外已有多家聊天机器人开发商获得融资，并积极布局旅游、医疗、航空等多种领域。其中国内企业来也科技公司于2019年9月获得3500万美元的B+轮融资，积极地将聊天机器人布局了旅游和外卖领域。
2019年国内外聊天机器人开发商融资情况
时间
开发商
阶段
金额（万美元）
领域与作用
2019年3月
奥斯丁创企0joLabs
C轮
4500
房地产经纪，简化购房流程。
2019年5月
Mindsay
A轮
1000
航空领域，旅游业。
2019年6月
Youper
种子轮
300
心理辅导，医疗领域。
2019年9月
来也科技
B+轮
3500
旅游、外卖领域；如为美团、携程、同程、去哪儿提供聊天机器人服务。
2019年12月
Hugging Face
A轮
1500
让青少年与人工BFF机器人聊天。
2019年12月
Travel Flan
A轮
700
专注于旅游细分场景，“境外游+生活服务”细分赛道。
数据来源:公开资料整理
二、2015-2019年全球聊天机器人行业发展特点分析
三、2015-2019年全球聊天机器人行业产量分析
第二节全球聊天机器人行业主要国家发展现状分析
一、美国
二、日本
三、欧洲
第三节2020-2026年全球聊天机器人行业发展趋势预测
第六章中国聊天机器人行业市场运行状况分析
第 一节2015-2019年中国聊天机器人行业发展概述
一、行业运行特点分析
二、行业主要品牌分析
三、产业技术分析
第二节2015-2019年中国聊天机器人产品重点在建、拟建项目
一、在建项目
二、拟建项目
第三节2015-2019年中国聊天机器人行业发展存在问题分析
第四节2015-2019年中国聊天机器人行业发展应对策略分析
第七章中国聊天机器人行业市场运行态势分析
第 一节2015-2019年中国聊天机器人行业市场发展概况
一、中国聊天机器人行业市场供给分析
二、聊天机器人行业市场需求分析
二、聊天机器人行业市场需求特点分析
第二节2015-2019年中国聊天机器人行业市场运行态势分析
第三节2020-2026年中国聊天机器人行业市场供需预测
第八章2020-2026年中国聊天机器人相关产业运行分析
第 一节国内聊天机器人行业分析
一、产业结构分析
二、运行基本面分析
三、行业运行特点分析
第二节行业收入与利润分析
一、中国聊天机器人行业销售收入分析
二、中国聊天机器人行业利润分析
第三节中国聊天机器人行业成本费用分析
一、中国聊天机器人行业生产成本分析
二、中国行业生产费用分析
第四节中国聊天机器人行业经营情况分析
一、成长能力分析
二、盈利能力分析
三、偿债能力分析
四、运营效率分析
第九章2020-2026年中国聊天机器人市场价格情况及未来预测分析
第 一节2015-2019年中国聊天机器人市场价格分析
一、2015-2019年中国聊天机器人行业市场价格分析
二、2020-2026年中国聊天机器人价格影响因素分析
第二节2020-2026年中国聊天机器人市场价格预测
第十章中国聊天机器人所属行业进出口分析
第 一节2015-2019年中国聊天机器人所属行业进口分析
一、2015-2019年中国聊天机器人行业进口量情况分析
二、2015-2019年中国聊天机器人行业进口金额情况分析
三、2015-2019年中国聊天机器人行业分国家进口情况
第二节2015-2019年中国聊天机器人所属行业出口分析
一、2015-2019年中国聊天机器人行业出口量情况分析
二、2015-2019年中国聊天机器人行业出口金额情况分析
三、2015-2019年中国聊天机器人行业分国家出口情况
第三节2020-2026年中国聊天机器人所属行业进出口预测
一、2020-2026年中国聊天机器人行业进口预测
二、2020-2026年中国聊天机器人行业出口预测
第十一章中国聊天机器人行业竞争状况分析
第 一节2015-2019年中国聊天机器人行业竞争力分析
一、中国聊天机器人行业要素成本分析
二、品牌竞争分析
三、技术竞争分析
第二节2015-2019年中国聊天机器人行业市场区域格局分析
一、重点生产区域竞争力分析
二、市场销售集中分布
三、国内企业与国外企业相对竞争力
第三节2015-2019年中国聊天机器人行业市场集中度分析
一、行业集中度分析
二、企业集中度分析
第四节2015-2019年中国聊天机器人行业竞争的因素分析
第十二章中国聊天机器人行业主导企业分析
第 一节厦门快商通科技股份有限公司
一、公司概况
二、主要产品分析
三、公司资产/销售收入/利润总额分析
四、公司成长能力分析
五、公司盈利能力分析
六、公司偿债能力分析
七、公司成本费用分析
第二节网娱互动科技咨询（北京）有限公司
一、公司概况
二、主要产品分析
三、公司资产/销售收入/利润总额分析
四、公司成长能力分析
五、公司盈利能力分析
六、公司偿债能力分析
七、公司成本费用分析
第三节上海智臻智能网络科技股份有限公司
一、公司概况
二、主要产品分析
三、公司资产/销售收入/利润总额分析
四、公司成长能力分析
五、公司盈利能力分析
六、公司偿债能力分析
七、公司成本费用分析
第十三章2020-2026年中国聊天机器人行业投资前景及发展建议
第 一节2020-2026年中国聊天机器人行业投资前景分析
第二节2020-2026年中国聊天机器人行业投资机会分析
一、规模的发展与投资需求分析
二、总体经济效益判断
三、与产业政策调整相关的投资机会分析
第三节2020-2026年中国聊天机器人行业投资风险分析
一、市场风险
二、竞争风险
三、原材料价格变动风险
四、技术风险
第四节结论及发展建议
第十四章2020-2026年观点及点评
第 一节聊天机器人行业营销模式与基本策略
一、聊天机器人行业营销模式
二、聊天机器人行业营销策略
第二节聊天机器人经营模式
一、聊天机器人经营模式
二、聊天机器人行业生产相关系列模式
第三节产品当前行业发展应对契机
一、把握国家投资的契机
二、合理调理产业竞争性战略联盟的实施
三、调整企业自身应对策略
第四节市场的重点客户战略实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、产品合理确立重点客户目标定位
三、产品重点客户战略管理
四、重点客户管理细化功能
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图表上年涨跌幅度
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