振凯机械提供一年365天的电话技术支持，甚至还会根据您的愿望由技术人员进行远程诊断，我们还会定期拜访，提升服务品质，并及时理解客户在使用中遇到的问题，及其它需求，有关行业动态及信息
现场服务
当您需要振凯人为您服务时，我们能迅速到场服 务。这大幅度降低停产损失，服务半径在100KM以内，在24小时内到达现场处理；服务半径超过100KM，或者需要跟配套厂家联系的，在12小时内给予用户答复
维修维护
享受我们的预防性维护以实现大利用率，振凯确保你得到完全符合您的希望和需要的服务。根据用户的状态制定培训计划，对用户操作人员进行培训及技术交流，将公司新产品信息及动态信息介绍给大家。
故障排除
帮助客户分析故障的原因，制定故障解决方案，并终排除障碍，使系统尽快恢复正常运行和业务处理.