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清华同方制冷主要负责清华同方中央空调、地暖等产品的推广、销售、设计、安装、售后。绿之枫制冷依托清华同方厂家的强大的支持，铸就了专业的技术服务能力及独特的核心竞争力。绿之枫现阶段主要经营业务为中大型中央空调系统及地暖系统的设备供货商及各类中央空调和地暖项目的系统安装及集成服务。
清华同方的核心竞争力在于两点:
一、清华同方能够为诸多大型项目客户提供性价比最高的中央空调设备供货服务；如绿之枫为香年广场、隆堡酒店、西藏大学新校区、棕榈泉国际中心、天府软件园北地块、新津老君山、遂宁海关综合技术用房、成都来福士广场等众多有影响的商业和政府项目提供了清华同方空调、盾安空调、贝莱特空调等知名中央空调厂家的设备，这些项目的采购总金额达到8000万，绿之枫累计为客户节约了1500余万的成本投资。绿之枫的优势在于同等中央空调品牌下能够为客户最低的价格和最优的服务。
二、核心竞争优势在于能够为大项目客户提供专业化的中央空调及地暖供货、安装及集成服务。绿之枫通过7年时间，已积累了丰富的中央空调及地暖安装经验，同时绿之枫也不断地改善自身管理并优化人员结构，力求在提供优质的中央空调的设计、咨询、预算、供货、安装服务同时，也用各种办法为客户节约初投资。已经在享受绿之枫专业安装集成服务的项目客户有:蒲江喜来登酒店、凯旋广场、凯单广场、城市春天、喜年广场等。
公司核心价值及服务理念
清华同方制冷始终坚持以下承诺:对于终端客户，为其提供舒适的室内环境，是我们服务的最终目标；对于合作伙伴，协助其为最终业主提供价值，是我们每天工作的动力。
清华同方有三大核心服务理念:
一、专业实现节能
清华同方核心服务理念便是利用其专业服务能力为广大客户提供最优的节能方案和产品。
作为市中心服务型五星级酒店-东大街喜年隆堡酒店开业至今已有3周年。为隆堡酒店服务的清华同方中央空调冷水主机是由绿之枫制冷设计、供货并安装的。由于安装的空调系统稳定可靠并达到了节能的预期效果，清华同方制冷也获得了喜年隆堡酒店方的一致认可和最高评价；隆堡酒店也也因此一直是绿之枫最稳定的空调系统维保客户。
二、持续服务
清华同方作为四川暖通行业专业的设备供应商和系统服务商，一直致力于行业客户的持续服务；持续的服务能够使双方更好地了解彼此的需求，从而达到创造价值最大化的结果。
自2008年初与中国华西企业股份有限公司安装工程公司（下称华西安装）合作以来，绿之枫为其提供清华同方中央空调设备，为其供货合同金额超过1500万元。绿之枫为华西安装新津老君山项目、喜年广场、天府软件园北地块、花样年花郡项目、来福士广场、西藏大学新校区、棕榈泉国际中心等项目供货并提供中央空调安装技术指导及售后服务。绿之枫与华西安装的合作时间长达7年，前后累计为华西安装节约成本200余万。
三、为客户创造价值
作为暖通行业专业服务公司，很多情况下绿之枫并非直接为个人用户提供产品或服务。绿之枫制冷公司既有上游客户，也有下游的合作伙伴；绿之枫的公司定位在于:利用专业技能，将下游客户的资源整合，以技术方案和成本最优的方式提供给上游客户，使整个产业链的价值最大化。 需您拨打公司24小时维修热线，本公司将第一时间竭诚为您效劳。为您效劳锦江区清华同方效劳目的:
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“锦江区清华同方空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取
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不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;
树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为
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因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、
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(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。成都厂家网修理中间具
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成都锦江区清华同方空调售后基本原则
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
成都锦江区清华同方空调厂家网售后）…厂家网…24小时报修热线〔1〕在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，
逐步形成一套优质、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力
竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制
制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效 益和社会效益
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成都锦江区清华同方空调售后本原则
1．树立顾客的原则
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客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务
成都锦江区清华同方空调售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。
企业要以不断的完善服务为突破口、以便利顾客为原则，以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为顾客着想的体贴来感动顾客，提升企业工作人员的素质，提高产品质量，做好客户回访，提高服务质量，提高客户的满意度与企业的知明度。
公司目标:经历丰厚，质量保证，平安第一，客户，舒心，安心放心
一、企业精神:开辟、创新、务实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一；优质效劳、信誉第一
三、企业目的:创一流的品牌
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量；优质服务、信誉
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锦江区清华同方中央空调成都售后售后维修服务承诺:
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
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