对于全球的科技互联网公司来说，中国这片热土绝对是一个异类的存在。它拥有全球最多的用户、最多的智能手机、最大的消费市场、最有购买力的人群、最佳的物流体系……这里几乎是所有互联网企业最梦寐以求的超级大市场。
但是，这里似乎也有一个魔咒，跨国互联网企业在这里打拼多年之后，并没有获得一个好的收场。要么退场，要么死掉，媒体和分析人士给出的解释是水土不服。当然，亚马逊中国算是一个异类中的异类了，它应该是全球互联网公司在中国的唯一“幸存者”。
在中国电商圈里，亚马逊中国一直保持着特立独行的气质。不争一朝一夕，不计方寸之地。在细水长流之间的持续创新，终于迎来了这场马拉松的中国时间。8月18日，亚马逊中国举办首届“创新日”，宣布全面推动“全球资源本地创新”的中国战略，即充分利用亚马逊在全球的资源优势，积极推动本地创新，不断基于中国客户需求推出创新产品与服务，同时赋能中国企业、助力产业转型升级。
在此次“创新日”上，亚马逊中国和盘托出了四大核心业务重点:1.包括以亚马逊“海外购”和“全球开店”为中心的跨境电子商务；2.涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读；3.亚马逊物流运营；4.亚马逊云计算服务，即蜚誉全球的AWS。与此同时，还展示了亚马逊在全球的一些领先性的创新，包括首家互联网思维线下体验店Amazon Books、全球首家线下无人实体商店 Amazon Go、以及亚马逊自主研发全球领先的无人机、代表新一代全球智能物流水平的Kiva机器人、“亚马逊发明家”……
一口气推出如此之多的创新产品，绝非一朝一夕之功。正如亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊所说的那样:“创新是亚马逊的DNA。在过去的20年间，秉持着‘顾客至尚’的理念，亚马逊在全球推出了诸多改变人们生活、引领行业发展和变革的创新。”
创新不是花里胡哨地博眼球，而是脚踏实地地埋头耕耘，亚马逊中国一直是做多于说。就当今天跨境电商成为电商行业新宠的时候，依托亚马逊独一无二的全球供应商资源及跨境物流体系，亚马逊中国早已在这个领域拉开对手好几个身位了。通过“海外购”和“全球开店”这两大创新商业模式，亚马逊中国驱动跨境电商战略“双引擎”。一方面，亚马逊中国将来自世界各地的高品质国际商品引进中国、拉动消费升级；另一方面，又反方向地助力中国企业“走出去”，拓展全球市场、推动实体经济转型升级。这一进一出之间，亚马逊中国成为了一座桥梁，左边是中国本地创新，右边是全球资源，成为了全球跨境电商领域的独一无二的新标杆。
在“一进”方面，亚马逊中国自2014年开始推进国际品牌战略，通过打造全球首个覆盖亚马逊美国、英国和日本多个海外站点、本地化的全球商店——亚马逊海外购，以及香港/保税仓、进口直采、品牌直供以及品牌官方旗舰店等在内的全渠道业务战略布局，为中国消费者提供多元化的丰富选择。最新数据显示，亚马逊中国目前已经引入逾80,000国际品牌，亚马逊海外购选品总量已突破1600万。
在“一出”方面，亚马逊中国借力“全球开店”这一创新业务模式，为中国企业提供全球渠道、技术以及本地专属的创新工具、服务与团队支持，帮助中国卖家直接触及亚马逊全球超3亿的活跃付费用户以及100万企业和机构买家，助力中国卖家高效地实现在产品、模式和品牌层面的创新，极大地拓展了海外市场。
能够实现这一切，要拜亚马逊全球资源所赐。亚马逊在全球有14大站点，遍布全球的140大运营中心，构建了全球化智能运营网络，实现跨地域、无国界库存分配和调拨，可覆盖185个国家和地区。这是其他电商企业所不能企及的。
除了跨境电商，亚马逊中国还有一个超级服务也是其他电商公司可望而不可及的存在，那就是亚马逊全球最成功的会员服务——亚马逊Prime。
2016年10月28日，亚马逊正式宣布，亚马逊Prime会员服务登陆中国。该服务涵盖亚马逊海外购商店中超过1600万纯正海外货品，单笔订单满200元人民币，可尽享跨境订单免费配送，全年无限次；同时还可享受国内订单全年零门槛无限次免费配送服务。值得注意的是，亚马逊中国Prime会员服务并不是全球Prime模式的简单复制和粘贴，而是为中国消费者、为跨境网购量身定制的Prime，解决了中国消费者在海外购跨境配送方面的一个最大的痛点。整个配送流程由亚马逊美国运营中心完成处理后，全程空运运抵中国，完成清关，再由亚马逊中国运营中心送达至中国消费者手中，从下单到送达只需要5到9个工作日，这在跨境电商领域是独一无二的速度。
张文翊评价说:“在中国推出亚马逊Prime会员服务，是亚马逊中国持续推进国际品牌战略过程中所取得的又一座重要里程碑，也是中国跨境电商行业发展的一次全新飞跃。”
如果说，支撑跨境电商的一进“海外购”和一出“全球开店”是亚马逊中国架在中国与世界之间的桥梁的话，那么亚马逊Prime就是这座桥梁上的高速直通车，它的存在让这座桥梁极大地提升了效率的同时，也让亚马逊全球“顾客至尚”的理念进一步深入全球消费者内心，成为全球电商行业的标杆。
毫无疑问，亚马逊的创始人兼CEO杰夫·贝索斯是一位公认的具有远见的全球顶级企业家，他给亚马逊中国定下的基调从未改变:坚持全球策略，不考核短期收入与赢利，持续大规模投入，做自己认为对的事情……在他看来，这是一场马拉松。
因此，当天猫、京东大打价格战的时候，亚马逊中国埋头打造仓储、物流、IT系统，如果没有这些业务单元的配合和保障，跨境电商就是空中楼阁。遗憾的是，很多中国电商企业，打造楼阁的热情往往高于打造地面保障的热情。在这个意义上讲，亚马逊的做法，更为难能可贵。
作为亚马逊全球战略不可分割的一部分，亚马逊中国在中国市场秉承的“坚持+创新”法则，一边坚持着全球经营理念，一边不断进行本地创新。可以说，跨境电商对于亚马逊中国来说，简直是上天赐予的礼物，没有谁比它更适合开展这个业务了。亚马逊中国能够成为全球跨境电商的新标杆，也就顺理成章了。
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