alvanon立裁模特alvanon立裁模特alvanon立裁模特ARA、H&M、Forever 21等外资品牌的日子都不大好过，优衣库却是个例外。
2019年财年，优衣库母公司迅销集团海外收入首次突破1万亿日元，其中优衣库大中华区收入达5025亿日元，营收、经营利润分别同比增长14.8%、20.8%。
今年天猫双11，优衣库更是横扫服装界，拿下服装综合榜、男装、女装三个冠军。
这是优衣库正式参加的第8个天猫双11。自2015年揽下男装、女装、内衣甚至服饰配件的类目冠军以来，它已连续五年在天猫双11服饰类榜单中夺冠。
“功夫在平时”
“所有女生们，注意了！”11月8日晚，“口红一哥”李佳琦发出熟悉的“召唤”。不过，这一场直播的主角，不是口红，而是“优衣库”。
这是优衣库的淘宝直播“首秀”。优衣库称，是一次针对年轻人的“试水”。不过，对于直播这件事儿，优衣库还比较谨慎。
“90后”小梁，资深优衣库粉丝，一身搭配从里到外、从上到下，都是优衣库。但今年天猫“双11”，小梁没在优衣库剁手，因为已经提前买了好几件。
像小梁这样的粉丝不少，针对他们，优衣库准备了返场的天猫双11“狂欢优惠”。
优衣库认为，天猫双11是对品牌的一个考验，不敢松懈。优衣库每一天都在做生意，每周都会有产品优惠。但在11月11日这天，产品、服务、品牌能力的长期积累会集中爆发。
对优衣库而言，“备战天猫双11，功夫在平时”。
优衣库的“新零售”
时间回到3年前，2016年天猫双11优衣库10小时售罄，被网友们戏称为“提前交卷的学霸”。
这一年，优衣库做了一个尝试——打通线上线下库存，开启线上下单、门店自提等动作。而此前一个月，2016年云栖大会上，马云也提出了“新零售”。
优衣库的这些新零售尝试不是拍脑袋做的决定，而是来自消费者的意见。
优衣库曾连续两年调研消费者对天猫双11的消费期待，结果发现对门店自提和换货的呼声很高。于是很快在天猫旗舰店上线了门店自提、异地自提、门店换货等服务。
优衣库相关负责人介绍，今年天猫双11，优衣库在门店自提的基础上又推出“门店换货”，网上买的衣服不合适，可以直接在门店换货，省去了快递来回的时间。
线上线下双向引流，优衣库在提升顾客购物体验的同时，还激发了不同渠道的积极性。
今年天猫双11，优衣库全国O2O店铺销售额同比去年3倍以上。
优衣库的产品注重材质和性价比，所以体验很重要。优衣库方称，有优衣库门店的城市，天猫上的销售一定好，没有优衣库的门店，销售就会差一些。
优衣库把中国的700多家门店，看作是优衣库在线下的700多个服务点，与顾客一对一直接沟通。它们既是展示品牌的招牌，是前置仓，还是售后中心。
当下，优衣库正以每年新增80-100家的速度，向三四线城市下沉。
优衣库方面还透露，在中国市场“线上线下库存打通”的模式正被复制到国际上其他地区。
优衣库的爆款逻辑