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　　始于高端零售，却不止于高端。

　　作为中国最赚钱的百货公司之一，杭州大厦的成长史更是中国百货行业的兴衰浮沉史。2009年，杭州大厦升级为购物城，今年正好10周年。回首十年，杭州大厦在业界创造了很多奇迹，其每一步动作对于杭州商业甚至业界来说都影响巨大。

　　2009年，杭州大厦购物城开业，实现从中国百货第一“店”到商贸旅游综合体第一“城”的全新跨越，也是在这一年，国家商务部授予杭州大厦“金鼎百货”荣誉称号；

　　2010年，杭州大厦首发贵宾钻卡，开始布局高端会员精细化管理，同年，杭州大厦成为国际金钥匙组织中国区会员；

　　2011年，杭州大厦成功举办首届供应商高峰论坛，彼时CHANEL中国区董事总经理、LV中国区副总裁、DIOR中国区总裁等品牌高管悉数参加，共同探寻零售商和供应商关系问题；

　　2012年，杭州大厦发布VIP私人定制服务，将高端定制引入服务领域；

　　2013年，杭州大厦连续8年蝉联全国百货单店销售第一；

　　2014年，与百大集团、绿城集团联手，入主“西子国际”项目，从传统的武林商圈踏入新兴商圈——钱江新城商圈；

　　2015年，杭州大厦与杭州解百完成重组，新解百集团正式亮相，举集团全力，杭州大厦进入“颠覆性的改造提升”阶段。

　　2016年，杭州G20峰会期间，杭州大厦接待多国政要、官员，以优质服务获得好评，同年，杭州大厦501城市广场开业，这也是国内商场首次成功牵手医疗；

　　2017年，杭州大厦新B座开业，10余家国际奢品名品同时入驻，“奢侈品中心”扩容升级；

　　2018年，杭州大厦中央商城开业，这使得武林商圈真正实现大融合；

　　时间走到2019年，杭州大厦明确“高端精品百货”定位，打造“中国零售头部企业”愿景目标，提出2019-2021新三年期调改计划，重点打造“三个中心”、“一个生活”、“一项服务”。

　　纵观杭州大厦跃城的发展线，不难发现，“变”是杭州大厦发展的永恒关键词。上一个十年创造了很多奇迹，下一个十年又该如何继续唱主角解锁新玩法，这是杭州大厦和业内都在关注的事。

　　能创造商业奇迹的往往是抢跑的人

　　杭州人对品质生活的追求是随着杭州大厦一起成长起来的，解百集团董事长童民强在接受采访时说道:“就在2009年，杭州大厦从购物中心变成了杭州大厦购物城，这就奠定下来杭州大厦未来发展基础。”正如童民强采访中所提到的只有抢跑的人才能创造商业奇迹，十年来虽有起伏，杭州大厦却始终走在行业前端做着最酷的改变。

　　2004年，杭州大厦为杭州带来了第一家奢侈品LV；2009年，杭州大厦变身购物城；时间到了2019年，城中汇聚了1000余家品牌，其中超60家国际超一线奢侈品，占据了全球90%的奢侈品品牌。接下来，杭州大厦要做的则是强化打造“三个中心”、“一个生活”、“一项服务”，这是杭州大厦最新的三年规划，也是杭州大厦这十年来做的最具颠覆性改变。

　　“杭州大厦还有很大的空间，关键是怎么挖掘”，随着Z世代登上消费主舞台，杭州大厦要想持续健康发展，必须迭代升级，而不能像常规调整商品这样的“小打小闹”，这说起来更像是从量变到质变的过程，不过杭州大厦要想保持“中国零售头部企业”之名，“颠覆”必不可少。

　　创新商业生态系统

　　杭大再造高端零售新样本