自助服务终端机是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。
营业厅自助服务终端机是对营业厅服务的延伸和补充，具有24小时连续工作、无差错运行等优点。
自助填单系统的主要目的是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进行打印，形成的单据与银行现有的单据效力一样，不改变银行现有流程，并极高的加快业务办理效率
自助填单系统取代了传统手工填单
科学引导客户规范填写表单
自助填单，智能简单，优化服务
自助填单机结合应用程序，自动录入客户相关信息，提高了填单速度
自助填单系统可与柜员业务系统对接，把客户填写的表单信息直接提交至柜员业务系统，省去了二次录入的时间，大大提高了服务办事效率
手写触摸，触摸屏显示区域比例16:9或4:3或16:10
可以增设多种增值外设
可以是接触式或非接触式IC卡读卡器
可以增设小金属键盘
银行专用票据打印机
一体机性能稳定可靠，机柜自主设计，独有外观专利，造型美观
自助终端机 自助打印机 自助小票打印机 自助取单机 自助触摸取号机 自助查询取号终端机 自助排队等位机 自助办理业务一体机