维修过程中应注意安全，避免不必要的带电操作。尤其是空调室外机的安装或维修，在距离实际地面2.5米以上的高度操作时，必须佩带好随身的安全带。
最后，装机通电试机，让客户确认故障已排除（即使因某种原因未修，也要装机通电试机，请客户检验，以证明故障并未扩大）。
维修完毕后，应主动清理维修或服务现场，将所移动的物件放置原位，将维修过程中所造成的垃圾打扫干净。洗手时，不得使用客户的香皂等直接接触的清洗物品。洗手完毕后，将客户的洗手盆冲洗干净，不能有污迹，不得使用客户的毛巾。
之后，应给客户填写《维修单》。填写《维修单》时，应将所列项目全部填写清楚。“客户意见”栏应请客户亲自填写，在欲选择的项目上画“√”，有其它意见可写在“＿”上。“客户意见”栏应反映出客户本人的真实想法，不可强逼或诱导客户填写不真实的想法。
保修期应视客户的具体情况，应事先在维修之前与客户沟通好，经客户同意之后，可填写具体保修时间。如果有不可保修的情况，如制冷设备添加氟里昂、或市场无此配件等修复后不可预料后果的情况，应事先告知客户，说明具体状况，经客户同意，可填写“不保修”。但无论保修期是多长时间，都应在“保修期”前注明保修范围，即“原故障”。
《维修单》填写完毕后，应礼貌的请客户签字。同时，留给客户一张的“名片”，在维修的空调的侧面或其它合适且客户同意的地方贴上“爱心贴”。并对“名片”和“爱心贴”的作用作详细说明，尤其关于“名片”和“爱心贴”上的服务电话，有任何问题可以随时拨打上面的服务电话，我们会随叫随到，而且老客户可得到适当优惠（优惠程度视所维修的空调的具体情况）。之后，把《维修单》的第三联留给客户，并告诉客户《维修单》上面有维修费用、服务电话、保修范围及保修期。