维修燃气热水器的常见故障:
1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）
2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3.打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4.热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5.反复开启不着，有时发生爆炸声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6.冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7.热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8.热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）
电热水器常见故障:
1:插上电源指示灯不亮。
2:通上电源有灯但不加热。
3:热水器无法使用，通电即跳闸。
4:热水器漏电。
一、热水器用户免费享受提供的上门检查、清洗热水器产品及关键配件的服务，更换热水器零部件免人工费等
二、消费者凭家中旧热水器换购新的热水器，可享受“以旧换新”补贴，
三，各区域市场以免费安检、延长保修等多种形式针对新老用户展开售后服务大回访，在各分部，专卖店等零售卖场开展以旧换新、节能补贴、材料折价等活动，以专家咨询和导购推荐等形式在终端讲解热水器、燃气灶等燃气具产品的安装和使用小常识，推出热水器以旧换新和免费安检主要为老用户解决后顾之忧。