常熟光芒热水器维修公司承诺:
光芒热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买光芒家电
，就是把舒心、放心买回了家。为了让光芒用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
不但要对此产品进行全面的通检、维护，
同时主动对用户家中其它光芒家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，光芒“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待光芒用户的来电，无论一年中
的哪一天，只要消费者打电话到光芒当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 光芒俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新光芒用户在购买光芒产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;