外机流水是空调在除霜，因为空调内机制热、外机就变成散冷、当热度达到一定的温度后、外机的冷凝器就会除霜、此时内机风扇停机、外机风扇停机、压缩机工作、四通阀换向、换向后给外机制热把外机的霜化掉(就会有蒸汽和水产生)、格力空调售后电话由于化霜的时候不同、所以有时候是看不到水的。改进房间的维护结构。一些房间的门窗结构较差，缝隙较大的，可做一些应急性改善;如用胶水纸带封住窗缝，并在玻璃窗外贴一层透明的塑料薄膜、采用遮阳窗帘，室内墙壁贴木制板或塑料板，在墙外涂刷白色涂料等，以减少通过外墙带来的冷气损耗。选择制冷功率适中的空调。一台制冷功率不足的空调，不仅不能提供足够的制冷效果，而且由于长时间不断地运转，还会减短空调的使用寿命，增加空调产生使用故障的可能性。
另外，如果空调的制冷功率过大，就会使空调的恒温器过于频繁地开关，从而导致对空调压缩机的磨损加大;同时，也会造成空调耗电器的增加。避免阳光直射。在夏季，遮住日光的直射，可节电约5%。空调制冷时，导风板的位置调置为水平方向，制冷的效果会更好。连接室内机和室外机的空调配管短且不弯曲，制冷效果好且不费电。即使不得已必须要弯曲的话，也要保持配管处于水平位置。出风口保持顺畅。空调售后电话不要堆放大件家具阻挡散热，增加无谓耗电。最值得注意的是，空调省不省电，要看每款空调的能效比，能效比越高越节能。
空调安装好之后，消费者还要特别关注“三漏问题”，即漏电、制冷剂泄漏、漏水。消费者可以用以下方法检查漏电情况:用试电笔检测，如果有较强亮光，是严重漏电;手触及空调外壳及旋钮有麻手感觉，用试电笔检查有微亮，是轻微漏电。空调漏电是电气绝缘遭破坏所致，会对人体产生电击现象，要千万小心。检查制冷剂泄漏时要注意，制冷剂泄漏的空调，在毛细管出口至蒸发器入口会有部分结霜，而其他部分有少量凝露或干燥无霜，压缩机的吸气管温度接近环境温度。