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『您的需求是我们无穷的动力』★█★『您的选择是我们最大的幸福』 !!!
南京四季沐歌太阳能维修公司承诺:
四季沐歌太阳能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，
用户的满意是我们的工作标准，买四季沐歌家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让光
芒用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由四季沐歌来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向
用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的
礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹
布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，
不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它四季沐歌家电问寒问暖
，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，四季沐歌“全程管家”星级服务人员全
天候24小时等待四季沐歌用户的来电，无论一年中的哪一天，只要
消费者打电话到四季沐歌当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按
用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试
定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 四季沐歌俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新四季沐歌用户在购买四季沐歌产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效
期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是四季沐歌俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的四季沐歌超保用户，
上门维修时可以收取适当费用。
联系方式☆【025==8420**2502】☆
◆态度决定一切，沟通解决一切
南京四季沐歌太阳能维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案
) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话
回访)???????????????????????????
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南京四季沐歌太阳能售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在南京发展事业
。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐南京贡献
一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家
电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造四季沐歌太阳能
维 修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话
与您所在地区的四季沐歌客户服务中心联系，或在线报修四季沐歌太阳能维修公司始终本着“
至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电
话，本公司将第 一时间竭诚为 您服务
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修，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。南京四季沐歌太阳能维修，24小时工作
随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
南京公司设分部；鼓楼区，玄武区，雨花台区，栖霞区 ，白下区，秦淮区
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户心声。
宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
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全市24小时服务(派单)统一服务热线→025==8420**2502
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