≤低噪音——更环保≥小天鹅冰箱售后维修中心，服务理念-微笑、速度、诚信、专业
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————————好——生——活——从——小天鹅——开——始———————————
小天鹅冰箱售后维修服务流程:
【电话预约】 →【上门检查】→【制定售后维修公司方案】→【确定售后维修公司价格】→
【开始售后维修公司】→ 【售后维修公司后开保修单】→【建立售后维修公司档案】→【电话回访】
一、企业精神:“开拓、创新、求实、进取”
二、企业方针:“科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一”
三、企业目标:“创一流的品牌”
四、员工宗旨:“做一流的员工”
五、服务宗旨:“您的满意，我的追求”
六、人才理念:“唯才是用”
七、市场理念:“运筹信息之中，决胜千里之外”
八、发展理念:“百尺竿头更进一步”
九、科技理念:“日新月异”
十、工作理念:“不达目的不休息”
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1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排售后维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至容声冰箱客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
上海市小天鹅冰箱售后维修标准:
放心售后维修. 快速售后维修:上门售后维修，当场检测，当场核价，当场修复。:实行先报价后售后维修的准则
安心售后维修:严格执行上海市物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障:雷击，外力损坏，电源异常，跌落，
经它人售后维修不能修复等，同用户协商费用。
无忧售后维修:修复的器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。
贴心服务:提供容声冰箱的使用，保养，操作等问题咨询。
上海小天鹅冰箱售后维修(小天鹅冰箱)(售后维修)(服务点) （上海）服务点电话
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上海小天鹅冰箱服务承诺:
（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当急完成服务。
（6）经我中心(上海小天鹅冰箱服务中心)售后维修的器一律保修三个月， 在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访制度:定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
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服务理念:用户的每一件小事，都是的大事！
服务承诺: 一经选择 天天省心
苏州 容声冰箱服务中心的五个“每一天”精神:
每一天都有创新意识！
每一天顾客都在心间！
每一天都有专业水准！
每一天都有精彩结果！
我们以服务为基础,以用心服务、服务用心为宗旨,不断加强自身的专业售后维修,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务！技能
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◆10年专业维修经验各类故障都经历过……
◆工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商……
◆拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质……
◆熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……
◆选择小天鹅维修服务令您清爽度过炎热夏季；温暖度过严寒冬天！
◆ 统一帜服衣着技术人员上门文明礼貌......
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┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
———┠季节在变—我们的服务不变！┨——————
上海小天鹅冰箱售后维修的企业目标:
努力打小天鹅冰箱售后维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:小天鹅冰箱售后维修!问题变化很多相信没有解决不了的问题上海小天鹅冰箱售后维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和售后维修器具不离身员
工随身携带。