点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。排除方法:检查火喷嘴与电热器，发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。
方法:检查热交换器入燃烧器，并进行清洗，使其通畅。
二、气阀打不开
在水阀开启后，只有长明火，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。排除方法:购买一张新鼓膜换上，在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。
三、紫铜管烧漏
最易造成损坏的，是长明火正上方对着的紫铜管。其主要原因是:在停水、水压低或长明火长时间未关的情况下，把紫铜管的管理壁烧成漏洞。排除方法:急用时，可暂用保险丝将眼堵上。用完后，可将燃气热水器卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。为了以后该处不再被烧坏，可在长明火正对着的紫铜管处，安装一块铁片，用来挡住长明火。这样，可命名该处的紫铜管多用3-5年。
有时水压较低，热水器的水阀开度太大也可能造成联动开关不能动作而不能点火。
神州热水器水不热了是什么问题？
如果你是神州热水器的话，你要看看你的热水器的流量是多大的，如过你超过了这个流量，那就没办法了，还有有一个控制温度的芯片，如果坏了，也会出现这种情况，请找修部维修