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1、业务发展快，需要大量客服，招聘困难
2、活动期间需要兼职客服
3、客服不够专业，影响转化率
4、客服流动性比较大，管理培训费用高
5、休息时，没有人打理店铺等等
综合上诉，我们发现，无论是小卖家的困扰还是传统企业的优化方案，有一个共同的答案，就是——客服外包。所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺看守店铺，回答各种问题，最大程度的促成订单；
客服外包有什么好处.
1、客服长期稳定，不需要担心客服离职，又需要重新招聘和培训。客服外包公司每天都有储备客服接受培.训上岗，也有活动客服每天上线接待各种大型活动；
2、客服成本低，根据调查，客服外包相对于自请客服工资要低一半以上，在一线发达城市请一个白班和一个晚班两个客服，两个人最低要4000到6000千元的基本工资，而我们只需要极少的服务费用，我们看重的是销售提成，既能用心服务店铺，又能为店铺节省成本，我们也能够长期合作，一举三得的事情。长期合作信任建立起来以后，客服外包公司还会提供很多店主所需要的服务，也很方便！合作一年的时间。不仅能为店主节省雇员工的成本，还能提升店主的店铺转化率，提升销量，还能节省一些硬件设施，比如买电脑，安排住宿，员工服务！
3、专业的培训，专业的客服团队做专业的客服工作，上岗前经过系列的专门培训，针对于不同行业，有不同的培训，是提高转化率的最好保证；
4、上活动的时候网速不够，死机，停电无法经营，集体外出活动不用担心没人操作店铺等等；
5、客服外包不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主有更多的时间和精力去做店铺的推广，赢得更多利润；
6、更重要的是旺小贝上海旺可网络是专业的淘宝网店第三方服务商，还可以帮店铺上促销活动，还提供:店铺装修，活动推广，爆款打造，视觉营销，删除修改中差评等等全方位服务！
【原创内容】
淘宝网店托管是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店托管公司管理，由托管公司专业人员对店铺进行资
活动，硬广告等，淘宝外的品牌营销，如博客，社区，论坛等；5.专职客服:外包公司配备专职客服，客服均经过专职培训，对商城日常管理流程，订单流程，评价及售后流程全面服活动，硬广告等，淘宝外的品牌营销，如博客，社区，论坛等；5.专职客服:外包公司配备专职客服，客服均经过专职培训，对商城日常管理流程，订单流程，评价及售后流程全面服商能够为企业提供全方位的、全时段的电子商务服务。大多数企业的电子商务并非是企业的核心业务，在策划、网络推广、优化等方面企业往往心有余而力不足。这时就需要一个专业信息，并根据企业销售的实际收入进行结算。 所有委托网店均是由网店专家评估组审核通过的官方认证网店。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为网店外包公司奠基了规范、有简单装修、水电气。加起来一年时间不下8万RMB。选择淘宝网店托管，这些全部省去了。招聘成本按最低标准招聘两名普通客服，每人工资至少为1500/月；招聘一名美工，工本。网络渠道的高性价比和广泛关注度使得外包商可以在压缩成本的同时拓展市场，从而降低企业以及网商的运营成本，提高企业运营能力。2.推广执行优势专业的电子商务外包服务