政府服务意识强不强、办事效率高不高，直接关系到一个城市的宜居程度、营商环境以及整体竞争力。天府新区华阳街道为提升政务服务效率和品质，深入实施“互联网+政务民生”，不断优化服务流程、拓展服务渠道、促进审批提速提效、服务便民利民，大力提升政务服务网上供给能力，实现政务服务平台化、协同化、标准化、精准化和便捷化，要让数据多跑路，群众少跑腿，人民群众有更多获得感。

互联网+政务 居民办事只需跑一趟

　　“现在到街道便民服务中心办事只要准备好所需资料，跑一趟就可以。”5月15日，家住天府新区华阳街道华兴街社区的阮欣丽高兴地向记者分享这个好消息。华阳的居民用手机关注“天府华阳”微信公众号，点击民生服务里面的政务服务就可以看到办事指南，准备好所需资料，跑一趟就可以解决问题。
　　今年年初以来，华阳街道大力推进“互联网+政务民生”的深度应用，着力打造全市一流、全区领先的网上便民服务平台，努力实践“让数据多跑路，让群众少跑腿”的口号。“多跑路”，要求街道尽可能把各项工作规范化、公开化、标准化、具体化、集成化、数据化；“少跑腿”，则直接指向让群众办事尽量不跑腿、网上办，必须跑的，尽量跑一次，一次办好，为群众办好事、不添堵。现在居民可以在微信公众号了解办事流程，自己准备资料，后期可以直接下载表格在家填好直接交给综合便民服务中心就可以减少等待时间，加快办事速度。

推进平台建设 显著提升服务效率

　　华阳街道民生服务平台依托的微信公众号“天府华阳”，在5月15日已正式上线运行，包括民政助残、政务服务、便民服务、教育体育、劳动保障、计生卫生等6大板块，涉及数百项业务办理流程。
　　通过平台告知办事流程、办理地点、所需材料等，在线指引群众顺利办理各项业务，及时发布便民服务信息，华阳居民可通过该平台了解辖区最新动态。
　　华阳街道民生服务平台业务流程全程透明、时限明确、责任明确，群众可以一目了然，实现了政策信息公开，可以有效杜绝“冷硬横推”，优化了行政审批制度和信息公开制度，能够有效解决群众反映的办事程序多、提供材料多、等待时间长等突出问题，极大地减少了群众办事时间，节约了群众办事成本。更贴心的是，还开通了平台群众咨询回复功能，每天整理群众诉求并限时回复，这也得到了群众的一致认可。