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中山市康宝热水器售后维修中山地区:石岐区、西区、南区、北区、东区、火炬开发区、五桂山、港口、三角、民众、南朗、三乡、坦洲、神湾、板芙、大涌、沙溪、横栏、古镇、小榄、东凤、南头、阜沙、东升、黄圃
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中山地处浙江省绍兴市东部地区，是省级区域交通枢纽中心，绍兴商贸中心以及浙东新商都。境内高速公路，高铁，铁路，港口，运河等一应俱全。嘉绍跨江大桥，使得绍兴市纳入上海两小时交通圈。中山北部拥有45公里海岸线，26.7万亩的海涂，这是一片未经开发的土地，储备量大、开发成本低。绍兴市委、市政府规划建设滨海新城。
中山市是绍兴中心城市东部具有滨江特色、功能相对完善的综合性新城区。获2013福布斯中国最富有的十大县级市。联合国改善居住环境最佳范例奖。著名景区有大舜庙、东山再起、英台故里（祝英台）、白马湖春晖园、四季鲜果之旅。2013年10月撤县级中山市，设立绍兴市中山市，纳入绍兴大城市建设。
中山市康宝热水器售后24小时服务范围:中山全区范围，节假日不休
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
【服务承诺】顾客至上，，诚信服务，未修好一律不收维修费
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务思想】服务只有更好，没有最好满意只有起点，没有终点
【服务理念】客户至上，服务周到质量第一，科技领先
【服务创新】“三创三争三赢”:创高效、创一流服务、争先
【服务口号】“有事您开口”“服务全天候”
【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
家电维修行业服务质量的参差不齐、收费标准的杂乱无章让消费者权益受到极大的侵害。从即日起，公众服务中心向消费者作出四项郑重承诺，所有收费明细全部明示，并接受消费者和厂家售后平台的全面监督。
承诺1
更换的材料只按出厂价收费
从今天起，当你的家电出现故障时，你只需要拨打我们客服热线，告诉我们你需要维修的产品型号、购机时间，以及你的联系方式和地址，我们将指派专业维修技师与你联系，约定时间上门维修。服务部向消费者承诺:“我们的维修材料全部来自正规厂家，而且，我们在维修时所更换的材料按该材料的核定厂价收费，绝不会乱收费。”
承诺2
维修最高限价保护消费者
除了材料费以外，收费标准还包括上门费和工时费，其中工时费按次数计算。家电维修协会的人士解释说:“在协会制定的收费标准中，根本就没有开机费这一概念，纯粹是属于乱收费。而上门费是属于服务费的一种，是可以收取的。”
不过，中心在收取时也是有严格规定的。在维修人员上门进行了服务后才收取，而且这个价格标注则是按照消费者指定的维修地点的远近来计算。为了让家电维修的收费更规范化，做到最大程度地保护消费者的利益，售后服务中心家电维修的收费标准不仅经过相关部门审查核实，还对每一个维修项目都制定出一个最高限价，消费者大可放心修。
承诺3
质保期同一故障免收工时费
一些维修人员的不规范操作，很容易对家电造成二次损害。为此，---承诺---都是经过了厂家严格且正规的培训和选拔，无论是维修技能，还是维修人员的个人素质，都非常优秀。在维修服务过程中，维修人员将严格遵守厂家上门服务标准和操作流程，维修服务结束后按照维修情况正确、属实地填写维修单，该单据将作为消费者维修、质保的凭证。若质保期内出现同一故障，我们将免收一切费用。
承诺4
更换下的材料由消费者处理我们规定，每次维修时所更换下来的旧材料，维修人员一律不得带走，留由消费者自行处理。若维修人员私自带走旧材料，或在与消费者联系后没有按照约定时间到达现场，又或者在维修过程中出现乱收费、维修不规范等现象，消费者均可拨打热线进行投诉，中心将24小时在线监督。
中山市康宝热水器售后售后服务承诺书
一、遵法守规:严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护-法》等方面的法律法规和标准。
二、明码实价:维修配件合理定价，质价相符，收费项目公开透明，主动提供保修单。
三、诚信践诺:忠实履约，严格履行对消费者做出的各项承诺，不随意中止或变更约定、减轻所承担的责任和义务。
四、服务规范:以消费者为中心，制定全程服务标准。产品销售按期交付，保证配送安装调试到位；维修时着装整齐，持证上岗，按约上门。如实客观填写维修记录。不断加强人员培训，提高维修人员素质。