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2013年服装电商的决战点已经从清理库存转移到了用户体验.中国电子商务研究中心分析师孙璐倩认为,比起传统电商"在线消费"的老模式,O2O模式将得到广泛推广.
中国电子商务研究中心发布了《2013年度中国服装电子商务运行报告》.报告对韩都衣舍、茵曼、裂帛、美邦、森马等网络或传统品牌在淘宝、天猫、京东、当当网等电商平台上销售情况的重点监测.
服装鞋帽品类网购成电商企业必争市场.2013年,我国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽,用户购买率达76.3%.中国电子商务研究中心预测,今年服装鞋帽品类用户网购率将逾8成.服装鞋帽品类的网购需求量大,复购率高,是电商企业争夺用户潜力最大的品类市场.
据中国电子商务研究中心预测,今年,我国服装网购市场整体规模将达到6153亿元,同比增长41.5%,占全国网购市场规模的22.1%.
有调查数据显示,2013年,我国服装类居民消费价格同比上涨2.4%,增速较2012年回落0.9%.全国重点大型零售企业服装类商品销售单价同比上涨2.9%,涨幅较2012年下滑7.1%.
全国重点大型零售企业服装类商品销售单价各月涨幅均为近3年来的最低,甚至个别月还出现了下降.这与零售企业在促销方面的力度之大、频率之密有很大关系.
2013年限额以上企业服装定制类商品零售额同比增长11.5%,增速较2011年和2012年分别低了13.6个和6.2个百分点,为2003年以来的最低.
服装市场销售增速相比往年并没有明显加快,反而呈现出3年持续放缓的态势,增速放缓之下,服装价格涨幅也明显收窄.
如果说2012年服装品牌利用电商集中清理库存,那么2013年服装电商的决战点则在于用户体验.
近期,有数据显示,因为低价而选择线上购物的消费者只有48%,而且这一比例还在不断下降.孙璐倩表示:"在过去,低价是促使消费者产生消费愉悦的重要因素,因此传统服装品牌企业利用电商平台清库存,这也符合了'低价=电商消费体验'的逻辑,但是如今价格因素的作用力在减弱."
2013年"双11"期间,天猫为了增强用户体验力度,在物流方面大做文章,通过已掌握的大数据产品应用,协调全社会的物流体系和力量来解决物流问题.除了在物流上升级消费体验,强调"到店体验式消费"的O2O模式也是2013年服装电商加码消费体验的一大利器.
业内人士认为,比起传统电商"在线消费"的老模式,O2O可以促使线上线下达成互利合作的关系,特别是对于那些在全国拥有成百上千家门店的服装品牌而言,O2O模式无疑会起到关键性的作用.