欢迎光临深圳小天鹅滚筒洗衣机有限公司
本公司承诺:
（1）严格按服务程序及作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。
（6）一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访
1、 用三相接地插座，保证其可靠接地，确保箱体等不带感应静电，同时防止故障或漏电时有触电的危险。
2、 放置洗衣机时，应调节旋钮调节，将洗衣机调平，放在坚固的地面上，以防止洗衣机震动。并且不要放在浴室等潮湿的地方或有可能被雨淋湿的地方，以免触电漏电等。
3、 洗衣前请确认衣服是否适合机洗，请将适合机洗的衣物口袋中硬币、钥匙等金属物品取出，避免损伤衣服或划伤机器，造成不必要的麻烦。 4、 易褪色的衣物请分开独洗，以免将其它衣物染色。
5、 洗衣完毕，请将水龙头关闭，以免水压过大，将水管胀裂。同时请将洗衣机门盖打开，避免内桶潮湿滋生细菌。 6、不可触摸正在运转的脱水桶，即使桶运转很慢也会发生危险，更要特别注意小孩。
洗衣小常识
1怎样决定洗衣粉用量？洗衣粉用量可参照洗涤剂上的说明，若衣服不太脏或洗涤时泡沫过多，则要减少洗衣粉用量，避免洗衣粉使用过量，不仅省钱而且保护环境，可令洗衣机更耐用。
2、 碱用洗衣粉，环保新方向。很多人都有错觉，以为洗衣粉用得越多衣物洗得越干净。其实，洗衣粉用得过量，反而会积聚在衣物及洗衣机内，污水排放后会破坏生态环境。滚筒洗衣机制造商为保障消费者权益及保护环境。已在97年制定了一些守则，目标包括在5年内洗衣粉用量减少10%，降低不能自然分解得原料耗用10%。
3、 干衣秘诀。当进行高温洗涤或干衣程序时，不可碰触机门玻璃，以免烫伤。家中如有小孩，更要小心。拿出烘干的衣物时，要小心衣物上的金属部分，如拉链、纽扣等，以免烫伤。
洗衣机常见故障:
(1)洗衣故障:不进水，不排水，不洗衣，不漂洗，不脱水，等
(2)通电故障:不通电，不启动，筒不转，筒不能高速运转，等
(3)噪音故障:噪音巨响，洗衣机不稳定，洗衣机晃动，等
(4)清洗保养:洗衣机消毒，赃物消除，内外机清洗擦拭，等